Lưu ý: Chính sách bảo mật này á
p dụng cho toàn bộ người dùng sử dụng dịch vụ tại rt99.lv. Mọi giao dịch thực hiện bằng VND (₫) và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân áp dụng tại Việt Nam.
1 Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với RT99 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu là mối quan tâm hàng đầu của mọi người dùng khi tham gia bất kỳ nền tảng trực tuyến nào.
Chính sách bảo mật này mô tả chi tiết cách RT99 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan của chúng tôi. Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ RT99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách này.
RT99 cam kết không bao giờ bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bảo mật thông tin người dùng là một trong những nguyên tắc cốt lõi trong mọi hoạt động của chúng tôi.
Cam kết RT99: Dữ liệu của bạn thuộc về bạn. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và luôn xử lý dữ liệu một cách minh bạch, có trách nhiệm.
2 Loại dữ liệu chúng tôi thu thập
RT99 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Mức độ bắt buộc |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD |
Bắt buộc |
| Thông tin liên hệ |
Số điện thoại, địa chỉ email |
Bắt buộc |
| Thông tin tài chính |
Phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch VND |
Bắt buộc |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian sử dụng |
Tự động |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị, hệ điều hành |
Tự động |
| Dữ liệu cookie |
Tùy chọn ngôn ngữ, phiên đăng nhập, tùy chỉnh giao diện |
Tùy chọn |
Chúng tôi cam kết chỉ thu thập lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể và không thu thập thông tin ngoài phạm vi đã được nêu rõ trong chính sách này.
3 Cách chúng tôi thu thập dữ liệu
Dữ liệu của bạn được thu thập thông qua các kênh sau:
- Đăng ký tài khoản: Khi bạn tạo tài khoản mới tại RT99, chúng tôi yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân cơ bản như họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email để xác minh danh tính và liên lạc.
- Xác minh danh tính (KYC): Trong quá trình xác minh tài khoản, bạn có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD và ảnh chân dung để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi (21+) và phòng chống gian lận.
- Hoạt động sử dụng dịch vụ: Mọi tương tác của bạn với nền tảng — bao gồm đặt cược, nạp tiền, rút tiền và điều hướng trang — đều được ghi lại tự động để cải thiện dịch vụ.
- Giao dịch tài chính: Khi bạn thực hiện nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay, thông tin giao dịch được ghi nhận để đối chiếu và xử lý thanh toán an toàn.
- Cookie và công nghệ theo dõi: Website RT99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh.
- Liên lạc với hỗ trợ khách hàng: Nội dung các cuộc hội thoại qua chat hoặc email với đội ngũ chăm sóc khách hàng được lưu trữ để hỗ trợ xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
4 Mục đích sử dụng thông tin
RT99 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, xác minh tài khoản, quản lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VND và cung cấp đầy đủ các tính năng của nền tảng.
- Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo chỉ người dùng từ đủ 21 tuổi trở lên mới có thể sử dụng dịch vụ, tuân thủ chính sách bảo vệ người chưa đủ tuổi.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, tạo tài khoản giả mạo hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, cá nhân hóa nội dung và đề xuất ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.
- Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật về chương trình khuyến mãi, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và thông báo thay đổi chính sách.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và dữ liệu người dùng theo các yêu cầu pháp lý áp dụng trong hoạt động kinh doanh hợp pháp.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý của bạn.
5 Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
RT99 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc VNPay, thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với nhà cung cấp để xử lý nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh an toàn. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp phần mềm game: Một số thông tin định danh cơ bản được chia sẻ với các nhà cung cấp nội dung game (casino, slot, esports) để kích hoạt và quản lý phiên chơi của bạn.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Dữ liệu xác minh KYC được xử lý qua các đối tác xác minh danh tính đáng tin cậy, hoạt động theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
- Yêu cầu pháp lý: RT99 có thể công khai thông tin nếu được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi.
- Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch kinh doanh, với điều kiện bên tiếp nhận cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.
Nguyên tắc tối giản: Mỗi lần chia sẻ, RT99 chỉ cung cấp đúng thông tin cần thiết cho mục đích cụ thể — không nhiều hơn.
6 Các biện pháp bảo mật dữ liệu
RT99 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:
- Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ RT99 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp, đảm bảo thông tin không bị nghe lén trong quá trình truyền.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán mạnh trước khi lưu trữ. Dữ liệu tài chính được mã hóa ở trạng thái nghỉ (at rest).
- Xác thực hai yếu tố (2FA): RT99 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege). Mọi truy cập đều được ghi nhật ký.
- Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát liên tục phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: RT99 thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ để phát hiện và khắc phục lỗ hổng trước khi chúng có thể bị khai thác.
7 Bảo mật giao dịch tài chính
Mọi giao dịch tài chính trên RT99 đều được xử lý với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chúng tôi hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:
- Nạp tiền tức thì: Giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay được xử lý nhanh chóng với mã hóa đầu cuối, tiền vào tài khoản ngay sau khi giao dịch thành công.
- Rút tiền nhanh & an toàn: Quy trình rút tiền được bảo vệ bởi nhiều lớp xác minh danh tính. Tiền về tài khoản thanh toán của bạn thuận tiện sau khi hoàn tất quy trình xác minh cần thiết.
- Không lưu thông tin thẻ: RT99 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hay tài khoản ví điện tử của bạn trực tiếp trên máy chủ của chúng tôi. Các giao dịch được xử lý an toàn qua cổng thanh toán được mã hóa của đối tác.
- Giám sát giao dịch bất thường: Hệ thống tự động phát hiện các giao dịch bất thường và có thể tạm dừng giao dịch để xác minh bổ sung nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.
- Lịch sử giao dịch: Toàn bộ lịch sử giao dịch VND của bạn được lưu trữ an toàn và bạn có thể xem lại bất cứ lúc nào qua giao diện tài khoản.
8 Cookie và công nghệ theo dõi
RT99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của website như duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và cài đặt bảo mật. Loại cookie này không thể tắt.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm điều hướng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, định dạng tỷ lệ cược ưa thích và các cài đặt cá nhân hóa khác.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng sử dụng dịch vụ như thế nào để liên tục cải thiện sản phẩm. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của RT99.
9 Thời gian lưu trữ dữ liệu
RT99 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết cho các mục đích đã nêu:
- Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động cộng thêm một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản để xử lý các vấn đề tồn đọng.
- Hồ sơ giao dịch: Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ theo yêu cầu pháp lý áp dụng trong lĩnh vực tài chính và hoạt động kinh doanh.
- Dữ liệu xác minh KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu trữ theo các yêu cầu tuân thủ pháp lý bắt buộc liên quan đến phòng chống rửa tiền.
- Nhật ký kỹ thuật: Dữ liệu nhật ký hệ thống được lưu trữ trong thời gian giới hạn cần thiết cho mục đích bảo mật và gỡ lỗi.
- Xóa dữ liệu theo yêu cầu: Khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu, RT99 sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể, trừ khi việc lưu trữ là bắt buộc theo pháp lý.
10 Quyền của người dùng đối với dữ liệu
Với tư cách là người dùng RT99, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà RT99 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của mình.
- Quyền xóa dữ liệu: Trong các trường hợp phù hợp và không có yêu cầu pháp lý bắt buộc lưu trữ, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.
- Quyền phản đối xử lý: Bạn có quyền phản đối một số hoạt động xử lý dữ liệu, bao gồm nhận thông tin marketing không mong muốn.
- Quyền giới hạn xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu RT99 giới hạn cách thức xử lý dữ liệu của bạn.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ RT99 qua email [email protected] hoặc chat trực tiếp 24/7 trên website. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.
11 Bảo vệ người chưa đủ tuổi
RT99 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người chưa đủ 21 tuổi.
- Quá trình đăng ký yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân.
- Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo đúng quy trình.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ có thể liên hệ RT99 nếu nghi ngờ người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ.
Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. RT99 áp dụng chính sách xác minh độ tuổi nghiêm ngặt để bảo vệ người chưa đủ tuổi khỏi các rủi ro của cờ bạc trực tuyến.
12 Thay đổi chính sách bảo mật
RT99 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động của chúng tôi, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Đăng thông báo rõ ràng trên website rt99.lv trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ RT99 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi mới. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền liên hệ với ch
úng tôi để đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu của bạn.